Hoe AI de werkvloer van bedrijven en overheden verandert

17 mei 2026 door een van onze redacteuren

Sterk groeiende inzet AI bij bedrijven Bld. CBS

In 2024 gebruikte 23 procent van de bedrijven met 10 of meer werkzame personen een of meer AI-technologieën. Dit was in 2023 nog 14 procent.

De AI-technologieëndie bedrijven in 2024 het vaakst gebruikten zijn geschreven tekst analyseren (text mining: 14 procent) en geschreven of gesproken tekst genereren (natural language generation: 12 procent). Vergeleken met 2023 werkten bedrijven 2,5 keer zo vaak met text mining. Automatisch tekst genereren werd in 2024 zelfs drie keer zo vaak gebruikt als een jaar eerder. Spraakherkenning toepassen groeide van 4 procent in 2023 naar 6 procent in 2024. Van 2025 hebben we nog geen cijfers maar als je deze groei doorzet naar 2025 niet exponentieel, maar gewoon rekenkundig dan komen we aan het eind van 2025 op 32 procent dat ongeveer een derde van de bedrijven

AI-technologieën – De zeven uitgevraagde technologieën worden door Eurostat als volgt gedefinieerd:

Machine learning – Techniek voor data analyse (zoals deep learning).
Service robots of autonome voertuigen – Faciliteren van fysieke beweging van machines via autonome beslissingen gebaseerd op observaties van de omgeving.
Robots procesautomatisering – Automatiseren van workflows of assisteren bij het maken van beslissingen.
Spraakherkenning – Omzetten van gesproken taal naar een machinaal leesbaar formaat.
Afbeeldingsherkenning – Identificeren van objecten of personen gebaseerd op afbeeldingen.
Text mining – Analyse van geschreven tekst.
Natural language generation – Genereren van geschreven of gesproken tekst.

Vooral grote bedrijven

Grote bedrijven maakten in 2024 vaker gebruik van AI-technologie dan kleinere bedrijven. Bedrijven met 500 en meer werkzame personen gebruiken het vaakst AI-technologie (59 procent), bedrijven met 10 tot 20 werkzame personen het minst (bijna 18 procent).

Bedrijfstak informatie en communicatie koploper

In de bedrijfstak Informatie en communicatie werd in 2024 met 58 procent het vaakst AI-technologie gebruikt. Een jaar eerder was dit nog 37 procent. Ook bedrijven in de specialistische zakelijke dienstverlening en financiële dienstverlening bedienden zich in 2024 relatief vaak van AI-technologie (40 en 37 procent). Ook in deze bedrijfstakken was het gebruik van AI-technologie in 2023 lager (25 en 27 procent).

Nederland zesde in EU

Eurostat onderzocht het gebruik van AI-technologieën door bedrijven in EU-landen. In de EU paste 13 procent van de bedrijven AI-technologie toe in 2024. Er waren vijf EU-landen (Denemarken, Zweden, België, Finland, en Luxemburg) waar relatief meer bedrijven AI-technologie gebruikten dan Nederland. In Denemarken was het aandeel bedrijven dat AI-technologie gebruikte het grootst (28 procent).

Het CBS breidt het onderzoek naar AI uit vanwege de snelle opkomst en verwachte maatschappelijke impact van deze technologieën.

Meer info: AI-monitor